En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclarez accepter sans réserve les termes de  ladite commande ainsi que l'intégralité de ces conditions générales de vente qui prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

La passation d'une commande implique également votre pleine capacité juridique vous permettant de vous engager au titre de ces conditions générales de vente.

Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande.

Ce site est la propriété de Lyndoco  en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.


IDENTIFICATION
Lyndoco Ltd dba ProStudioFrance.com
Siège Social:
Heathmans House (c/o H & C)
19 Heathmans Road,
LONDRES SW6 4TJ
Royaume-Uni

Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de notre Service d'Aide en ligne.

Détails d'immatriculation
Registration No:.05360819
Registered in England & Wales
TVA intra-communautaire:
GB867891162 (20%)
DE245989463 (19%)

Numéro de registre WEEE : WEE/JA2433XR

ARTICLE 1 – PRIX
Les prix de nos articles sont indiqués en euros, incluant la participation aux frais de traitement des commandes et aux frais d'expédition des publications en version papier, et servira de référence pour débiter votre carte de paiement.

Lyndoco Ltd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de la disponibilité des articles.

Le prix indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de traitement des commandes, d'emballage et les frais de transport.

Toutes nos commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. En cas de promotions d'une durée limitée, le tarif promotionnel sera appliqué dès lors que la commande aura été enregistrée pendant la période de promotion.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Les articles demeurent la propriété de Lyndoco Ltd jusqu'à complet paiement du prix en principal et intérêts.

 
ARTICLE 2 – COMMANDE
Pour enregistrer une commande, sélectionnez le produit de votre choix et cliquez sur " Votre panier ". Vous pouvez à tout moment modifier votre commande (ajouter ou retirer des articles, changer les quantités...).

Lors de votre première commande, vous devez saisir l'ensemble de vos coordonnées. Lors de votre deuxième achat, vous n'aurez plus à saisir toutes ces informations, il vous suffira d'activer votre Compte client (nom, prénom, mot de passe) et vos coordonnées s'afficheront automatiquement, d'où un réel gain de temps. Vous pourrez bien entendu modifier à chaque instant les données de ce compte.

Les données enregistrées par Lyndoco Ltd constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Lyndoco Ltd et ses clients.

L'enregistrement de la commande par Lyndoco Ltd  donne lieu à l'envoi d'un e-mail de confirmation de la commande. La commande ne sera toutefois définitivement prise en compte et validée qu'après que Lyndoco Ltd  ait effectivement encaissé le prix de la commande.

Lyndoco Ltd  se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une facture antérieure.

En cas d'indisponibilité de l'article après encaissement du prix de votre commande, vous serez informé et remboursé dans les meilleurs délais.

Les informations transmises par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. Il est de la responsabilité du client de nous notifier de tout changement relatif au statut quant à la TVA intracommunautaire. 

ARTICLE 3 – PAIEMENT
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Lyndoco Ltd  .
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le règlement de vos achats s'effectue :
-  au moment de la commande, par cartes bancaires : CB, Visa, Paypal
-  au moment de la commande, par virement bancaire

 Nom du titulaire : LYNDOCO LTD
 Banque : HSBC France Bordeaux
 Numéro de compte : 01200152608
 Banque : 30056
 Guichet : 00120
 Clé : 38
 BIC: CCFRFRPP
 IBAN: FR76 3005 6001 2001 2001 5260 838


SECURITE DES TRANSACTIONS :
En ligne Cybersource et Protx vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé. Vous pouvez donc régler vos achats par carte bancaire dans la plus grande sérénité. Les transactions sont réalisées grâce à un système procuré par Cybersource et Protx.

Le débit de la carte bancaire est effectué lors de la commande.

Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Lyndoco Ltd  n'est pas responsable d'éventuelles difficultés de paiement liées au fonctionnement du service paiement en ligne.

Toute commande dont le paiement ne serait pas reçu par Lyndoco Ltd  dans le délai de 30 (trente) jours à compter de la date d'enregistrement de la commande sera automatiquement annulée, le client en étant avisé par courrier électronique.

Le site ProStudio360.fr fait l'objet d'un système de sécurisation précisé sur le site.

Pour des commandes ayant un montant conséquent, Lyndoco Ltd se réserve le droit de demander au client tous documents additionnels tels que relevé de carte de crédit ou autre documents légal prouvant l’identité du détenteur de la carte de crédit utilise lors de l’achat.

Lyndoco Ltd se réserve le droit de décliner tout paiement, même ayant été autorisés et d’insister de procéder à un virement bancaire pour des raisons de sécurité.

ARTICLE 4 – LIVRAISON
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur le formulaire au cours du processus de commande. Il est de la responsabilité du client de nous fournir des informations précises et complètes telles que rues, code postal, ville, pays, code de porte d’entrée ainsi qu’un numéro de téléphone (si possible portable) valide. Nous ne serons pas responsable en cas d’adresse erronées ou incomplète engendrant un retard dans le délais de livraison.

Les délais de livraison des articles commandés sont les délais moyens de 3 à 5 jours ouvrables et correspondent aux délais de traitement et de livraison pour des articles à destination de la France métropolitaine.
Lyndoco Ltd  ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Le montant des frais d'expédition est indiqué lors de la commande.

Il n’est pas possible de prendre livraison et de payer directement dans nos entrepôts. De plus des articles faisant partie de la même commande peuvent aussi être envoyés à partir de différents entrepôts.

Veuillez vous assurez de la disponibilité d’une personne pour prendre livraison et signer les documents de livraison qui sont nécessaires en cas de problème. Si personne n’est disponible pour prendre livraison, le transporteur laissera généralement une carte avec un numéro de contact. Parfois aucun avis de  livraison n'est laissé  chez  le destinataire pour l'informer. Après 4 jours le colis est normalement renvoyé à l'entrepôt.

Vous pouvez soit arrangé une nouvelle livraison avec le dit transporteur ou alors vous rendre à votre dépôt local et collecter votre colis sur place. Si votre le délais de livraison dépasse 7 jours après paiement de votre commande, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de notre support d’aide en ligne pour obtenir votre code de suivi du colis ainsi que les coordonnées pour le collecter. Nous ne pouvons être tenus pour responsables dans le cas d’une livraisons non réceptionnée pour cause d'absence  permanente d'une personne à l'adresse indiquée durant les heures ouvrables. Lyndoco Ltd se réserve le droit de facturer des frais de transport additionnel en cas d’absence répétées, ceci inclus une déduction possible sur le remboursement d’une commande en cas de retour d’un article.

ARTICLE 5 - RETRACTATION, REMBOURSEMENT OU ECHANGE
Il appartient au client de vérifier le bon état de la marchandise au moment de la livraison. Si le client appointe une personne pour prendre livraison du colis, la personne appointée devra vérifier le contenu du colis est signaler tout article endommagé ou manquant dans les 48h après la livraison. Toute réclamation d'articles manquant ou endommagé au delais de 5 jours après la livraison ne sera pas acceptée.

1.     Option d'annulation de sept jours
En cas de rétractation, vous disposez, conformément à la loi, d'un délai de 7 (sept) jours ouvrés pour retourner, à vos frais, les produits qui ne vous conviennent pas. Ce délai court à partir du jour de la livraison de la commande. Seul le prix du ou des articles achetés vous sera remboursé, à condition, d'une part qu'ils ne soient pas incomplets ou endommagés, d'autre part qu'ils soient retournés dans l'emballage d'origine. Lyndoco Ltd se réserve le droit de facturer des frais additionnels en cas d’articles endommagés par le client, ceci inclut une déduction possible sur le remboursement d’une commande dans le cas d’un retour d’un article relatif à l’option d’annulation de 7 jours.

Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas les frais d'envoi et de retour seront à votre charge. Nous recommandons à nos clients de retourner tout article en recommandé et d’utiliser un système de suivi. Pour tout retour relatif au droit de rétractation, veuillez contacter notre support d’aide en ligne pour obtenir les instructions de retour de marchandise et ce sous 7 jours après réception du colis.

2.     Retourner un produit endommagé pendant le transport ou non conforme
- Si vous recevez un article défectueux, non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, nous vous demandons de nous contacter uniquement par l’intermédiaire de notre support d’aide en ligne et de nous fournir des images de votre article défectueux pour que nous pussions traiter votre réclamation.
Afin de réclamer un article non conforme ou des dommages de la livraison nous devons être au courant dans le 48hrs qui suive la réception du colis . Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra pas être acceptée.

Après nous avoir contacté, nos services procéderont alors à une vérification et détermineront de l'échange pour un nouvel article en parfait état. Dans ce cas, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés sur justificatif. Le montant du remboursement des frais de retour ne pourra toutefois pas dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.

Le remboursement s'effectuera dans un délai d'un mois après la réception des articles par nos soins. Le remboursement se fera par conformément à nos conditions générales de ventes et selon le même mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Les retours sont à effectuer à l'adresse donnée par notre support d’aide en ligne.

Exclusion :

Nous sommes au regret de vous informer que les ampoules sont exclues de la garantie de 6 mois du fait de la nature fragile de celles-ci.

3.     Information garantie fabricant
Votre achat est couvert par une garantie de fabricant de 6 mois.

Pour faire une réclamation contactez notre Service d'Aide. Après nous avoir contactés nos services procéderont alors à une vérification et détermineront de la procédure à suivre .

Les articles peuvent seulement être acceptés si :

1. Vous employez l'emballage original

2. Vous incluez les originaux des documents d'expédition  (dans le colis)

3. Vous ajoutez  une fiche expliquant le problème en termes simples

Une fois à l'entrepôt nous procéderons alors à une vérification et  déciderons  de l'échange pour un nouvel article en parfait état ou de sa réparation.

Nous vous recommandons d'utiliser un service colis recommandé.  Nous regrettons, mais nous ne remboursons pas les frais de livraison pour un renvoi de marchandise relatif à la garantie de 6 mois.

Exclusion :

Nous sommes au regret de vous informer que les ampoules sont exclues de la garantie de 6 mois du fait de la nature fragile de celles-ci.

ARTICLE 6 – RESPONSABILITE
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les articles représentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Lyndoco Ltd ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

Lyndoco Ltd  ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité de l'article, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et / ou communications, inondations, incendie.
Lyndoco Ltd n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes (perte de chance, dommages, frais, etc.).

Le client déclare connaître et accepter les caractéristiques et les limites d'Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption et plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les risques de contamination par des éventuels virus informatiques circulant sur le réseau.

En conséquence, Lyndoco Ltd ne saurait en aucune circonstance être tenue pour responsable de tout dommage lié directement ou indirectement à l'une ou l'autre de ces caractéristiques et/ou limites.

La connexion de tout client au Site et l'usage de tout ou partie des services proposés sur le Site se fait sous l'entière responsabilité du client.

Il appartient à tout client de prendre toutes les mesures utiles de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte.

ARTICLE 7 - INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations vous concernant que vous nous communiquez permettent à Lyndoco Ltd de traiter votre commande et renforcer et personnaliser la communication et l'offre des articles qui vous sont proposés. Le site ProStudio, conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients, fait usage de cookies qui ont pour but de signaler votre passage sur le site.

ARTICLE 8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, images, etc. reproduits sur les documents, produits et le site ProStudio360.fr sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation (reproduction ou téléchargement non autorisé) est constitutive de contrefaçon et sanctionnée pénalement au titre de la Propriété Intellectuelle sans autorisation préalable de Lyndoco Ltd.

ARTICLE 9 – LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit du Royaume-Uni  étant donné que Lyndoco Ltd. est une compagnie enregistrée au Royaume-Uni.